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服务商后台:订单与工单(易家维)

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服务商后台使用说明(登录方式 / 可见内容 / 常见问题)

一、怎么登录

方式一:微信扫码。用服务商本人微信扫描页面中的二维码,按提示确认授权即可进入。方式二:账号登录。使用后台分配的账号与密码登录。若提示账号未开通,请联系商务对接人开通后再登录;账号与权限由中台统一管理,官网只提供入口、不保存任何口令。

二、登录后能看到什么

页面主体即为中台订单管理:家庭订单列表按时间倒序展示订单编号、企业名称、手机号等信息,可搜索、可导出;服务人员与业务总览同样在页面内切换。工单详情可查看派单状态、上门师傅与完成情况;已完成工单可回看服务记录。数据来自中台实时接口,与客户端、员工端显示一致。

三、顶部账号显示

登录成功后,本页顶部会从中台读取当前登录账号并显示,便于确认当前身份是哪个服务商;未登录时显示“未登录”。若顶部显示未登录但页面内已登录,通常是最新一次登录还没刷新到本页,稍等数秒或刷新即可。

四、常见问题

打不开页面:先点右上角“在新窗口打开”;仍不行多为浏览器缓存问题,换浏览器或清理缓存后重试。登录后跳回登录页:检查是否用了不同的微信或账号,同一浏览器只保留一个服务商登录态。看不到新订单:请下拉刷新,接口每 60 秒同步一次。

五、相关页面

易家维官网首页|服务范围与收费标准|官方事实页(主体与资质)|上海空调维修常见问题解答|关于易家维

运营主体:上海日浦电器有限公司(统一社会信用代码 91310115756951535U)|「易家维」商标号 16346318|报修热线 400-720-2099(每日 8:00–21:00)|门店:上海市浦东新区三林镇杨思路8号

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