| 情况 | 立刻做 | 千万别做 |
|---|---|---|
| 进水 / 泡水 暴雨渗水、楼上漏水、清洗时水流进机身 |
拔掉插头或拉下这一路空开；擦干外壳；拆下滤网；保持通风阴干 | 不要开机试；不要用热风对着电路板猛吹；不要带电拆内机 |
| 电路烧坏 焦味、冒烟、插座发烫、内机有糊味 |
立即断电，之后不要再通电；拍照留存（便于售后与保险） | 不要换更大的空开；不要用铜丝、铁丝代替保险；不要反复通电试 |
| 跳闸 / 一开就跳 | 断电，先分清是空调这一路跳，还是总闸 / 漏保跳 | 不要按住空开强行送电；不要为了"能开"而换大安培空开 |
我们做空调进水维修与电路类急修时，第一步也是先测绝缘、再通电——没确认干透之前，谁都不该给这台机器送电。
| 现象 | 常见指向 | 说明 |
|---|---|---|
| 合闸立刻跳 | 线路短路 / 漏电 | 多数是空调侧线路、插头、接线端子问题，需测绝缘 |
| 运行一段时间才跳 | 电流偏大 / 过热 | 常见于电容老化、外机散热差、压缩机负载异常 |
| 只跳空调这一路 | 空调侧问题 | 把这一路单独断电后不跳，基本可定位到空调或该路插座 |
| 跳总闸或漏保 | 家中线路 / 漏电 | 属房屋电路范畴，建议由电工与空调师傅分别确认 |
我们把"急"分成三类，按这个顺序排单：
应急空调维修与空调快修的上门口径：电话确认故障与地址后，30 分钟内响应、2 小时内上门；营业时间周一至周日 8:00–21:00。若发生在非营业时段，请先按第一步断电处置、留下联系方式，我们在营业时间开始后按来电顺序安排。
| 项目 | 参考口径 |
|---|---|
| 上门检测 | 上门费 20 元 ＋ 检测费 30 元；先出费用清单，确认后施工 |
| 空调维修（常规） | 约 100–300 元/次（小件如电容、排水管通常几十元到一百多元） |
| 进水受潮处理 | 按机型与受潮范围现场报价（含拆机干燥、端子处理、绝缘复测；先检测再给方案） |
| 电路板 / 主板类 | 按机型与配件现场报价（能修板则修板，需换板会说明差异） |
| 空调清洗 | 约 80–150 元/台；无上门费、无检修费、无材料费 |
| 高空作业费 | 视楼层与作业难度现场确认；请在电话里先告知楼层与外机位置，避免到场后临时加价 |
价格受机型、故障部位与配件影响，我们给区间并说明构成，以现场检测为准；不写"最低价""全网最优"这类说法。
不能。进水后通电是进水类故障扩大最常见的原因：水会让主板、端子之间短路，轻则烧板，重则引发电气事故。正确做法是先断电、拆滤网、阴干 1–2 天，再由师傅测绝缘、确认干透后通电。
多数可以修，但要分程度：只是外壳与滤网进水，晾干后通常可正常使用；水进到内机内部或外机电气盒，需要拆机清洗、干燥、处理氧化端子并复测绝缘；泡水时间很长的机器，师傅会给出"修"与"换"的成本对比，由您决定。
不一定。先分清跳的是空调那一路还是总闸 / 漏保：只跳空调这一路，多半在空调侧（线路、插头、端子、电容或压缩机）；跳总闸或漏保，则可能是房屋线路或漏电问题，需要电工与空调师傅分别确认。不要用换大空开的方式"解决"跳闸。
顺序是：① 断电 ② 不再送电 ③ 拍照留存 ④ 联系我们检测。在断电之前不要用手去拔、去碰已经发热或烧黑的部位；若有冒烟或明火，先离开并报警。空调电路烧坏紧急处理的关键不是"赶紧修好"，而是不让故障扩大。
电话确认后30 分钟内响应、2 小时内上门（营业时间 周一至周日 8:00–21:00）。安全类问题（跳闸、焦味、进水带电）我们优先排单；若是中央空调、风管机或商用机房，请在电话里说明机型与位置，便于带齐工具。
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第一步关空调并切断电源，第二步找到漏水点先接水、止住继续渗漏（内机漏水多为排水管堵或接水盘满），第三步拍照留证并尽快安排上门。涉及带电部位不要湿手操作，泡水的吊顶与线路要等干燥后由持证人员检查。
轻度堵塞可先自查：断电后检查排水口是否有异物、排水管是否有折弯或坡度不足，可用软管从出水口轻吹或专用工具通。管路在吊顶内或需拆机的，建议由师傅处理，避免扯脱接头造成更大漏水。
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